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  • 교환&반품 안내
  • NAME 오뜨르 뒤 몽드 (ip:) DATE2013-10-28 16:32:34 추천하기 HIT636 0점

Exchange&Refund Guide

 

오뜨르 뒤 몽드의 모든 상품의 교환은 1회에 한하며 교환, 반품 의사할 게시판 또는 고객센터를 통해 접수해주셔야 처리가 가능합니다.

수령 후 7일이내 오뜨르 뒤 몽드 쪽으로 수령완료 되도록 처리된 반송건에 한해서만 교환, 반품 처리가 가능합니다.

 

[고객 부담 배송비 안내]
- 고객님의 단순변심이나 사이즈 미스에 의한 교환 반품시 왕복 택배비는 고객 부담입니다.
- 상품에 하자가 있거나 오뜨르 뒤 몽드 측의 착오로 인한 오배송시에는 교환 배송료 전액을 당사에서 부담합니다.
- 불량상품의 교환은 동일사이즈, 동일상품, 동일컬러에 한합니다.
- 상품 수령 후 게시판이나 고객센터를 통해 교환, 반품 의사를 밝혀 주신 경우에 한해서만 교환, 반품이 가능하며 상품 수령 후 7일이내 오뜨르 뒤 몽드로 반송해주셔야 합니다.
- 7일이내 도착한 제품이라도 택제거, 고객님의 부주의로 인해 제품의 가치가 훼손된 경우, 케이스가 훼손 또는 분실된 경우, 사은품 및 구성품이 누락된 경우에는 교환 반품이 불가합니다. 전자상거래 법에 의거 상품의 반품가능 시기는 수령일로부터 7일 이내입니다.

 

[교환&반품 불가품목]
모든 품목에 있어 재판매가 어려운 경우 교환,반품이 불가하오니 이점 양지하여 주시기 바랍니다.

- 제품의 택이나 고유포장 훼손으로 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 부주의로 인해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 반지 등 주문제작 상품
- 사은품 및 구성품이 누락된 경우

 

[교환 반품 주소지]
서울특별시 양천구 목동중앙본로 95, 3층
오뜨르 뒤 몽드 담당자앞

 

 

문의사항은 Q&A게시판 또는 고객센터를 이용해주세요.

감사합니다.^^


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상담문의 070 7736 5897
             webmaster@autourdumonde.co.kr
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